Politique des Données Personnelles

Tripeo respecte votre droit à la vie privée et l’aborde avec le plus grand sérieux. Tripeo s'engage à protéger et à sécuriser toutes les informations personnelles que vous nous confiez. La présente Politique de confidentialité vous explique qui nous sommes, de quelle manière nous recueillons, utilisons et communiquons les informations personnelles qui vous concernent, de quelle manière vous pouvez gérer les informations dont vous nous faites part et exercer votre droit à la vie privée et de quelle manière nous protégeons vos informations. La présente Politique de confidentialité concerne toute information personnelle dont vous nous faites part via nos services en ligne, incluant notre site Web, notre outil de gestion de réservations ou via tout autre moyen (collectivement désignés comme « Services »).

Tripeo met un marché en ligne à la disposition des personnes qui recherchent et louent des propriétés de vacances de courte durée ou déposent des annonces de location de leurs propriétés. Il est possible de publier des annonces sur les propriétés par le biais de nos Services en ligne. Notre équipe Service Client est à votre disposition pour prendre en charge tous les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de la création d'annonces.

Dans la présente Politique de confidentialité, le terme « Propriétaire » désigne le détenteur, le bailleur ou le gérant d’une propriété qui a engagé un processus d’annonce pour une ou plusieurs propriétés sur nos Services en ligne. Le terme « Voyageur » désigne un utilisateur qui utilise le site pour consulter les propriétés en location.

Renseignements importants sur notre utilisation de vos informations personnelles

  • Nous utilisons vos données (et les données des personnes voyageant avec vous) afin d'effectuer vos réservations de voyage.
  • Cela inclut le partage de vos informations de réservation avec les propriétaires, de manière à ce qu’ils puissent effectuer votre réservation.
  • Lorsque vous décidez de recevoir nos communications commerciales, nous vous informons de toutes les offres spéciales susceptibles de vous intéresser, notamment nos programmes de fidélité. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en vous rendant à la rubrique Préférences du Portail du Service clients ou en suivant les consignes indiquées dans nos communications.
  • Vous pouvez nous contacter afin de mettre à jour vos données ou y accéder sur le portail de notre Service Client ou en suivant les instructions que vous trouverez dans la section « Contactez-nous ».
  • Nous utilisons des informations comme les cookies afin d’améliorer votre expérience sur nos Services en ligne, de manière à obtenir des analyses qui nous aideront à améliorer nos Services en général et afin de collecter des informations sur les destinations de voyage qui vous intéressent, pour que vous puissiez voir des annonces publicitaires pertinentes.
  • Le responsable du traitement de vos données personnelles est oneOoneCommunication SA. Soyez assuré que nous prenons des mesures appropriées pour protéger votre vie privée et votre sécurité.

Nous vous recommandons de lire la présente Politique de confidentialité dans son intégralité afin d'en être parfaitement informé. Cependant, si vous souhaitez seulement accéder à une section en particulier de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez directement cliquer sur le lien rapide correspondant dans le menu.

En cas de question ou d'inquiétude au sujet de notre utilisation de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via le portail de notre Service Client que vous trouverez à la fin de la présente politique, dans la section « Contactez-nous ».

Liens externes

Si une quelconque partie de nos Services en ligne vous lie à d'autres sites Web ou Applications, ces nouveaux liens ne relèvent pas de la présente Politique de confidentialité. Par conséquent, nous vous invitons à consulter les annonces/déclarations/politiques de confidentialité de ces autres espaces en ligne afin de comprendre leurs pratiques en termes de collecte, utilisation et partage des données personnelles.

Quelles informations personnelles collectons-nous et pourquoi ?

Les informations personnelles que nous sommes susceptibles de collecter à votre sujet s'inscrivent principalement dans les catégories suivantes :

- dont vous nous faites part directement

Il est possible que nous vous demandions de nous faire part directement de vos informations personnelles. Par exemple, il est possible que nous vous demandions de nous fournir vos coordonnées, incluant votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail, de manière à :

  • effectuer votre demande de réservation de voyage ;
  • créer ou enregistrer un compte auprès de nos services ;
  • vous abonner à nos communications commerciales ;

Il est également possible que l'on vous demande de fournir des informations relatives à tout voyageur de votre réservation et à vos préférences commerciales, ainsi que lorsque vous participez à un sondage ou à un concours. Lors de la création de votre compte, vous devrez fournir un nom d'utilisateur/adresse e-mail ainsi qu'un mot de passe.

Vos informations personnelles peuvent également être liées à des cookies de manière à assurer un bon fonctionnement de nos Services en ligne, enregistrer vos recherches de voyage sur nos Services en ligne et collecter des informations sur la façon dont vous avez utilisé nos Services en ligne. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Si vous êtes un Propriétaire, d’autres informations peuvent être collectées, incluant l’employeur, le numéro d’identification d’employé ou tout autre détail pertinent.

Pour les Propriétaires : des données personnelles supplémentaires peuvent être collectées si vous souhaitez déposer une annonce, communiquer avec un utilisateur ou un Voyageur ou lorsque vous configurez vos données de compte.

- Informations collectées automatiquement

Les informations que nous collectons automatiquement peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP, type d'appareil, numéro d'identification unique de votre appareil, type de navigateur (comme Firefox, Safari ou Internet Explorer), fournisseur d'accès à Internet (ISP), système d'exploitation et opérateur. Pour les utilisateurs de sites Web, les détails de tout site Web de référence ou pages de sortie, ainsi que les emplacements géographiques larges (par exemple, votre pays ou votre ville) sont également collectés.

Certaines de ces informations peuvent être collectées à l'aide de cookies et de technologies de suivi similaires, comme cela vous est expliqué plus en détail dans la section Cookies et technologies de suivi similaires.

- Cookies et technologies de suivi similaires

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi similaires (collectivement désignés comme « Cookies ») afin de collecter et d’utiliser des informations personnelles vous concernant, notamment dans le but de vous présenter des annonces publicitaires liées à vos intérêts. Pour de plus amples informations au sujet du type de Cookies que nous et nos prestataires utilisons, de la raison et de la manière de contrôler les Cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies. Nous sommes susceptibles de croiser les informations dont vous nous faites part aux informations liées à vos transactions et aux informations vous concernant que nous recevons de tierces parties effectuant des services en notre nom. Les informations reçues par le biais des cookies et de technologies similaires sont susceptibles de nous autoriser à croiser les dispositifs de suivi et les données de flux de clics des utilisateurs associés aux cookies.

De manière générale, nous utiliserons les informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou à des fins que nous vous expliquerons au moment de la collecte de vos informations personnelles.

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